Vzdálená servisní podpora.
Formou vzdálené servisní podpory provádíme tyto služby:
- Administrace serveru
- Kontrola serveru a činnost jejich komponent
- Řešení servisních požadavků, které nevyžadují fyzickou přítomnost
technika v místě instalace serveru.
- Kontroly PC stanic v síti.
- Řešení technické podpory na stanicích, pokud není nutná přítomnost
technika v místě instalace stanice.
Výhodou vzdálené technické podpory je úspora na
cestovném do sídla zákazníka a rychlost servisního zásahu.
Pro vykonávání této servisní podpory je nutné mít
podepsánu servisní smlouvu typu ROOT Care Pack!